Winkel opties

Startpagina | Uitleg | Voorwaarden | Mail ons 

Bestelling bekijken | Bestelling verzenden 

Voorwaarden Rozen & Ruiten

Verzendkosten
Alle vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling. De verzendkosten zijn volgende de geldende posttarieven. Een overzicht hiervan vind je op de website van TNT post. (www.tntpost.nl)

Wanneer je een bestelling plaatst ontvang je binnen een dag een definitieve bevestiging per e-mail. Op deze bevestiging staat het totaalbedrag van de bestelling, de kosten voor verzending en onze bankgegevens. Na ontvangst van de betaling stuur ik de artikelen binnen 7 werkdagen via TNT Post aan je op.

De bestelling wordt maximaal 10 dagen voor je gereserveerd. Is je betaling na deze 10 dagen niet binnen, dan ontvang je een geheugensteuntje per e-mail. Reageer je hier niet op, dan gaan de artikelen weer terug in de verkoop.

Alle bestellingen worden afgehandeld op volgorde van binnenkomst. Ondanks dat ik de site up-to-date probeer te houden kan het incidenteel wel eens voorkomen dat een artikel al is gereserveerd omdat een ander je net voor is geweest (zeker wanneer je bestelt per e-mail). Wanneer dit het geval is, krijg je altijd een berichtje.

Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de goederen tijdens verzending via TNT-Post. Je kunt dit risico verzekeren tegen meerprijs. Wil je hier gebruik van maken, meldt dat dan even bij je bestelling.

Retouren
Natuurlijk geldt bij Rozen & Ruiten een niet goed, geld terug garantie als je de artikelen in oorspronkelijke staat retourneert: onbeschadigd, ongebruikt, ongewassen, ongestreken, met de originele kaartjes er nog aan en eventuele originele verpakking (portokosten voor retour zenden is voor rekening van de koper). Retourneren dient binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling te geschieden evenals de melding per e-mail dat je iets retourneert. Houd er rekening mee dat onvoldoende gefrankeerde retourzendingen NIET worden geaccepteerd/gecrediteerd. Let op: artikelen die zijn gekocht tijdens acties en/of afgeprijsde artikelen kunnen NIET geretourneerd worden!

Klachten
Heb je een klacht of misschien wel een suggestie, stuur me dan een e-mail: info@rozenenruiten.nl. Iedere klacht wordt serieus behandeld. Natuurlijk wil ik het liefst alleen maar tevreden klanten! Samen kunnen we vast tot een bevredigende oplossing komen. Suggesties zijn natuurlijk ook altijd welkom!

Door een bestelling te plaatsen bij Rozen & Ruiten verklaar je akkoord te gaan met onze voorwaarden.